Le Branding: Aspects et Evolution

Qu'est-ce qui constitue une marque aujourd’hui ?

L'évolution du monde numérique doit s'accompagner d'une évolution des marques. En étudiant régulièrement les tendances et la meilleure façon de représenter votre marque, votre entreprise restera pertinente et attrayante pour votre marché cible.

L'ère numérique a modifié l'image de marque à bien des égards. La publicité et le marketing en ligne sont désormais les principaux outils dont disposent de nombreuses entreprises pour partager leur histoire avec leurs clients et construire leur marque. Cependant, la concurrence est beaucoup plus forte et il peut être difficile pour une entreprise de se forger une identité de marque convaincante et marquante.

Pourquoi faire du branding ?

Les entreprises qui s'adaptent le plus rapidement à l'évolution du paysage numérique sont plus susceptibles de prospérer. Si vous voulez garder une longueur d'avance sur le jeu des marques, il est primordial aujourd’hui de travailler sur son image de marque sur un ensemble de points que nous allons vous évoquer dans cet article.

Comment faire un bon branding ?

Communication

Les médias sociaux ont permis de parler directement avec les marques que nous utilisons tous les jours. Le public peut se remettre en question, poser des questions et se faire une idée plus précise de l'entreprise. Il n'y a plus de "gardiens" qui contrôlent qui parle et qui dit quoi. Grâce aux médias sociaux, vous n'avez pas besoin d'un gros budget en tant que marque pour que votre message soit entendu.

Audience

Le public est désormais à l'aise avec la technologie et peut rapidement déterminer quel contenu est une publicité payante et quel contenu ne l'est pas. L'image de marque a changé, passant de la vente d'un produit à la vente de valeurs et de convictions. La plupart des marques sont passées d'un contenu purement descriptif à un contenu plus interactif, plus informatif et plus polyvalent.

Vous souhaitez commercialiser un produit ou un service ? Il est important d'en faire parler les autres. Les clients savent ce qu'ils veulent et nous pouvons vous assurer qu'il ne s'agit pas de publicités génériques et promotionnelles. Vous devriez plutôt être proactif en mesurant les types de contenu qui plaisent à votre public cible. Par exemple, le contenu vidéo est peut-être le plus performant sur vos comptes de médias sociaux, et vous devriez donc l'utiliser plus souvent de manière créative.

Relations

Les consommateurs souhaitent avoir une relation avec une marque. Afin de construire cette relation, les entreprises et le contenu qu'elles partagent doivent être centrés sur les personnes. Cela étant dit, il ne s'agit pas d'être "amis" avec vos clients, mais plutôt d'être une ressource fiable, qui permet des échanges significatifs.

En prêtant attention aux attentes de vos clients et en les prenant en compte dans votre stratégie de marque, vous êtes assuré d'obtenir plus de résultats et d'intérêt pour votre produit ou service.

Compétition

Sur le marché en ligne en pleine expansion, la concurrence entre les entreprises est devenue plus féroce en termes de marketing et de stratégie de marque. Avec la transparence du monde numérique, les consommateurs ont des attentes plus élevées, ils suivent les tendances et sont beaucoup moins fidèles à la marque. Actuellement, la stratégie de marque est moins axée sur le produit lui-même que sur l'éthique et les valeurs de la marque.

Expérience

L'image de marque est bien plus qu'un logo ou une palette de couleurs. Les marques fortes sont engageantes et multidimensionnelles. Elles invitent les consommateurs à participer à une expérience. Plus que jamais, l'expérience du client et la manière dont elle contribue à la perception d'une marque revêtent une grande importance.

De nombreux éléments influencent l'expérience de votre marque auprès de votre public cible. Par exemple, afin d'exploiter les intérêts et les motivations de leur public, de nombreuses entreprises envoient régulièrement des bulletins d'information ou des communiqués de presse concernant des questions qu'elles jugent pertinentes pour leur marque et intéressantes pour leur public.

Il existe un certain nombre d'outils que vous pouvez utiliser pour connaître les intérêts de votre public. L'un des meilleurs outils à utiliser est Google Analytics, qui peut rassembler les intérêts de votre clientèle dans des "rapports d'intérêt". Ces rapports vous aideront à mettre en œuvre une stratégie de marque plus ciblée.

Site web

La première expérience d'un client potentiel avec votre marque se produit souvent sur votre site web. C'est pourquoi votre site web doit être visuellement attrayant pour votre public cible et doit être convivial pour lui donner une impression positive de votre marque. Votre site web, votre présence dans les médias sociaux et votre publicité sont autant de pièces importantes du puzzle qui s'assemblent pour établir les éléments clés de votre marque.

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Branding dynamique

Dans le passé, les entreprises ont estimé que la cohérence était le principe le plus important de l'image de marque. Aujourd'hui, cependant, les marques fortes trouvent un équilibre entre l'uniformité de la marque et l'évolution. Les entreprises tournées vers l'avenir utilisent désormais une "stratégie de marque dynamique". Elle permet aux marques et aux logos de changer et de s'adapter, créant ainsi une impression plus mémorable pour le public. L'exemple le plus marquant est le logo de la page d'accueil de Google, qui change régulièrement. Une marque moderne évolue avec son temps.

Créativité et authenticité

La créativité est sans doute le plus grand atout d'une entreprise. Toute marque ayant une idée géniale a de solides chances de réussir. L'objectif principal est de créer des produits ou d'offrir des services qui aident et plaisent à votre marché cible, et votre marque devrait faire de même.

En utilisant des stratégies inappropriées ou trompeuses pour faire du "battage" autour de votre produit/service, vous vous aliénerez très probablement vos clients qui, en fin de compte, perdront confiance dans votre entreprise. Les marques d'aujourd'hui doivent trouver un équilibre entre attirer l'attention des clients et maintenir leur confiance.

La preuve sociale (social proof)

Les influenceurs et les contenus créés par les clients deviennent de plus en plus populaires comme technique marketing. Ils sont devenus les versions numériques du bouche-à-oreille et ils fonctionnent. Là où les consommateurs étaient autrefois relativement passifs, ils sont aujourd'hui des participants actifs.

Conclusion

Les marques ne se définissent plus par elles-mêmes, mais par les messages qu'elles diffusent, ce qu'elles font et les opinions de leurs consommateurs. La nouvelle dynamique entre l'entreprise et le client signifie qu'une adaptation importante est nécessaire pour une marque réussie. Dans l'environnement concurrentiel actuel, les entreprises ne peuvent pas se permettre d'être complaisantes à l'égard de leurs marques. Les marques les plus fortes sont celles qui évoluent et s'adaptent. Elles sont flexibles tout en restant fidèles à leurs valeurs fondamentales.

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